Məhsulun geri qaytarılma siyasəti aşağıdakı prinsiplərə əsaslanır:
1.Geri qaytarılma müddəti: Sifariş qəbzin verildiyi tarixdən etibarən 14 gün ərzində mümkündür.
2.Məhsulun vəziyyəti: Məhsul geri qaytarılarkən, məhsulun orijinal vəziyyətində olması vacibdir. Yəni, məhsulun istifadə edilməmiş, təmiz, orijinal paketində və etiketi üzərində olması lazımdır.
3.Geri ödəniş: Məhsulun geri qaytarılması və təsdiq edilməsi üzrə müvafiq prosedurlar yerinə yetirildikdən sonra, ödəniş müvəffəqiyyətlə geri qaytarılacaq. Ödəniş, əsasən istifadə olunan ödəniş metoduna görə geri qaytarılacaq.
4.Geri qaytarılma tələbləri: Müştərilərdən, müvafiq sifariş nömrəsi və sifarişlə bağlı ətraflı məlumat (qəbz və s.) təmin etmələri tələb olunur.
Müştərilərimizin keyfiyyətli xidmət alması üçün məhsulun geri qaytarılması prosesi ilə bağlı bütün tələbləri və qaydaları açıq şəkildə izah edirik. Sizin məmnuniyyətiniz bizim üçün önəmlidir.